★本行程最低出團人數為16位成人以上(含)；台灣將派遣合格領隊隨行服務。
★以上表列時間及順序之訂定，來自於我們長久的經驗，希望能讓旅客於出發前大致了解行程內容及操作方式，領隊及導遊亦會以此做為操作標準。但出國在外難免會遇到些許狀況，若遇狀況需要，在考量行程的完整及順暢度下，領隊有可能會在不減少內容的情形下稍作彈性調整。敬請貴賓能夠理解。
★以上行程及參考航班皆以本公司行前說明會為主；本行程之各項內容因季節、氣候等其他因素而有所變動，飯店以表列為優先使用，若因節慶、商展客滿時，將以同級飯店代替，以行前說明會資料為準。
★團體售價包含機場稅及燃油附加費；不包含小費。(如領隊、導遊、司機、飯店行李員服務小費及床頭小費等) ；外站參團 (Join) 的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/歐洲內陸段)，亦不含機場稅及燃油附加費。
★航空公司座位安排：本行程全程使用『團體經濟艙』機票，不適用於出發前預先選位，也無法事先確認座位相關需求(如，靠窗、靠走道..等)，且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓了解。
★為因應國際油價調整，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。
★國外旅遊均有小費的習慣以表示對提供服務者之致意與感謝，更是一種禮貌。領隊、司機、導遊服務費一天12歐元，床頭小費建議一間房1歐元、行李小費建議一件2-3歐元。
★歐洲因環保及氣候特性冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部份飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請了解。
★歐洲地區飯店由於消防法規，極少有三人房，飯店房間亦無法加床，故請三人同行旅客須分出一人配房，或補單人房差。 且依據消防法規定，2~12歲小孩皆視為成人需占床位，只有未滿2歲以下嬰兒可不佔床。標準房型內為2張單人床，如需求一大床請及早提出需求，但需依飯店所供應狀況為主，以上規定提供旅客做為分房時的參考。
★行程於國外如遇塞車時，請貴賓們稍加耐心等候。如塞車情形嚴重，而會影響到行程或餐食的安排時，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，我們將為您斟酌調整並妥善安排旅遊行程，敬請貴賓們諒解。
★此行程由於步行、上下路程較多，為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其他團員之旅遊權益，年滿70歲以上、行動不便之貴賓，需有可協助步行及配合團體行程安排之親友同行協助，以維護您旅途上的安全，不便之處，敬請見諒。
★未成年之貴賓，需有成年之親屬同行，以維護您旅途上的安全，不便之處，敬請見諒。
★依據歐盟規定，民眾若攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母(或監護人)的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。建議客人上網查戶政事務所辦理英文戶藉謄本(申請英文戶謄至少需六個工作天)。
外交部領事事務局:https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrycp-01-63-4a56f-1.html
★提醒您歐盟加強查緝仿冒品，旅客只要攜帶或穿著或購買仿冒商品，不論知情與否，歐盟最高將可處四年有期徒刑及40萬歐元罰鍰。
★凡搭乘長榮航空前往歐洲航程，團體旅客限2件行李/每件23KG。
★聖誕限定活動特別說明★
本行程特別整理了歐洲各地的季節性官方聖誕市集資訊，希望讓您能一同感受濃郁的冬日節慶風采。由於市集屬於在地政府自發性的慶典活動，其開放日期與規模均依當地官方即時公告為準，文宣所列日期為依往年經驗之參考資訊。聖誕市集為冬日限定的額外體驗，若因原定的行程或當地政策調整而未能與市集邂逅，將不另行安排替代活動或退費。誠摯地邀請您在充滿歡樂氣息的歐洲，共度一段美好的假期，感謝您的體諒。

護照●《護照自帶》，務必於出發前務必再檢查一次是否攜帶符合規定效期之護照(以回國日起算六個月以上)出國。
保險 ●依旅行業管理規則規定已投保責任保險及履約保險，但理賠範圍不包含感染COVID-19(新冠 肺炎) 或任何疾病，請旅客留意！並請旅客於出國期間，隨時自我做好防疫措施。
●建議旅客可於出發前請自行向保險公司接洽投保相關海外突發疾病醫療險、平安險、不便險 ，並自行理解理賠要件，以維護自身權益。
外幣 ●出境攜帶外幣不得超過等值美金1萬元現金，新台幣10萬元為限；若超過金額上限得向海關 申報；未依規定向海關申報，超額部分由海關「沒入」。（旅客攜帶黃金出入境不予限制， 但不 論數量多寡， 均必須向海關申報）
行李 ●團體托運行李：依照各航空公司規定。超重需費依搭乘航空公司規定付費
長榮航空(經濟艙) 每人2件，23公斤 / 件 。手提行李1件， 7公斤
1．航空公司座位安排：本行程全程使用「團體經濟艙」機票，團體座位由航空公司安排，無法事先確認座位相關資訊（如：靠窗、靠走道、座位相鄰等）。
●如您有相關機位需求，航空公司將視航班狀況提供【線上付款選位】服務，可洽業務人員詢問。待團體機票開票後可提供訂位代號或票號，供您上航空公司官網線上付費選位(起飛前48小時)。(註：航空公司保有座位調整最終決定權，選位成功仍可能被航空公司調整座位。)
2．特殊飲食：如素食、忌牛、忌豬、忌羊、忌海鮮…..等，請於團體出發前15日前告知承辦業 務，以便代為安排各項事宜!
※外國人的觀念認為"無肉"就是素食，團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，因 此特殊素食習慣者(如蔥蒜不吃..等)建議自行準備泡麵、罐頭!

通 關
● 即日起持中華民國護照之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠 (護照須以回國日起算半年以上效期) 。
● 若擁有雙重國籍或持他國護照，請上內政部入出國及移民署全球資訊網站查詢相關規定。 　　
● 旅客護照簽名提醒：近來發生數起台灣旅客赴歐洲旅遊，因護照未簽名遭當地移民局以無旅行證件狀 況處理，致使旅客通關受阻，為免相同事件再次發生，敬請旅客出發前請確認護照上是否已簽名。
● 進入歐盟國家，泡麵(非肉製品，（例如：素食、海鮮口味)、零食等均可帶入，沒有限制。
● 新鮮食物、肉品、乳製品都不能帶進歐盟國家。
● 歐盟通過法規，對於仿冒品取締非常嚴格。 提醒您歐盟加強查緝仿冒品，旅客只要攜帶或穿著或購買 仿冒商品，不論知情與否，歐盟最高將可處四年有期徒刑，併科40萬歐元罰鍰。
● 其他出入境相關管制物品，請參見【旅客出入境須知】

通 訊
● 台灣手機可以直接漫遊。亦可在台灣各便利商店購 買各電信公司之國際電話預付卡使用。
● 購買當地電話卡，使用公共電話直撥國際電話回台灣。
撥號方法如下： 國際碼00+國碼886+區域號碼(不須撥0)+家中電 話 貨 幣
● 凡歐盟成員國均使用歐元。紙幣分500、200、100、50、20、10 及5歐元等面額， 硬幣則分2元、1元、50 分、20分、10分、5分、2分及1分等8種。

行 李
● 請自備牙刷、牙膏、拖鞋。全歐洲之飯店沒有提供熱水壺，如貴賓們要喝茶或泡麵請準備保溫瓶、變 電器、轉換插頭。
● 請備妥雨具、太陽眼鏡、輕便鞋、乳液、個人藥品、腸胃藥、電池及電器用品充電器。
● 建議攜帶個人用藥時，需附有中英文處方藥簽及完整外包裝。

電 壓
● 歐洲電壓為220～240伏特，插頭形狀為雙孔圓形。
要特別注意的是，歐洲大部分電壓為220V，因此台灣帶過去的電器最好是 適用110V-240V，或攜帶變壓器，以免造成電器損毀甚至燒燃等災劇。

衣 著
● 入教堂時，不能穿露背裝，拖鞋、短褲、短裙。
● 歐洲各國政府很重視古蹟之保護，是以大部份觀光景點均要求遊覽車停在外圍，貴賓們須步行至該景 點，故建議您鞋子以輕便舒適休閒之鞋子為主，最好穿一雙帶一雙。
● 歐洲地區緯度較高，部份地方早晚溫差大，請務必攜帶外套，而且有日照跟無日照溫差可達5~10度 上，故建議『洋蔥式的穿著法』。 冬天室內（遊覽車）皆裝有暖器，一但進入室內，溫度上升，脫會 比較方便。所以旅遊歐洲，一件保暖的外套是必要的。長袖襯衫、毛衣、夾克或厚外套、手套、圍巾、 口罩、暖暖包（視個人需要攜帶）。
因為氣候多變，任何季節都請一定要攜帶雨傘、雨具或帽子。其餘皆以當季服裝為主，不妨參考各地氣 溫表及個人體質，攜帶合適衣物 　
※在出發前三天，不妨多注意一下天氣預報和服裝建議…等，可較正確掌握當地天氣狀況!
上網查詢 https://www.accuweather.com/zh/europe-weather

餐 飲
● 歐洲一般自來水即可生飲，可自備水壺使用。熱水是循還再利用的，不能飲用。另外旅館浴室的水如 果不能生飲，會在洗手台上有一個水滴的圖案，並寫上”STOP”或是”Aqua non portabile的字樣
● 三餐安排：
1. 早餐均安排在飯店內享用。2. 午、晚餐均安排中式料理與部份當地風味料理，一 般中式料理以六 菜一湯為主。 3. 當地料理皆以三道式為主：第一道湯或沙拉，第二 道主菜，第三道餐後甜點。
● 特殊餐食安排：
1. 如需要安排特殊餐食，請務必於出發前事先告知，如：素食、不吃牛肉、不吃海鮮..等。
2. 因食材有限，於歐洲旅遊期間歐洲餐廳僅供應素食 者2～3道菜，建議素食者自備素食罐頭備用， 若於國外臨時更換，將可能因備料不足導致服務無法令您滿意，請海涵見諒。

購 物
● 歐洲的基本民生物價比台灣昂貴，且因為勞工成本高，所以服務業之收費較台灣高。
● 商店大多周日休息，購物要特別留意商店的營業時間。一般商店上午約10點鐘開門，下午六點～七 點間左右關門。
● 歐洲各國的銷售稅不同，旅客若在同一間店同一天 購買規定金額以上可以辦理退稅(各國規定不同領 隊會詳細說明)，如果下一站將旅遊至非歐盟國家，可在機場或邊境出境時，向海關辦理退稅手續。

辦理退稅需注意下列事項：
1.需要求商家（貼退稅服務Tax Refund標籤之商店） 開具退稅單。
2.退稅單據效期為九十天，逾期無效。
3.需提供本人護照資料，以憑開具退稅單。
4.現場退稅時，須附收據、所預退稅之物品、護照、 機票、及需本人親赴機場櫃台簽字辦理。
5.由於退稅手續繁雜，前往旅客如需辦理退稅，務 請於離境當日提早赴機場申辦。

飯 店
● 旅遊團體以兩人一室安排為主。
● 歐洲各國政府均要求市區之建築外觀不能任意改建， 故市區飯店房間均不大，反倒市郊飯店因屬後期 新建，大多為美式酒店，歐洲飯店重視乾淨、整潔，住宿即以 此為原則安排。
● 歐洲的飯店常有房間大小不一的問題，尤其是市區內的飯店，原則上飯店會按照旅行社給予的名單來 分房。再者我們訂的是團體房，而且往往只住一個晚上，所以也常常無法安排於同一樓層。若是希望 能與親友同一樓層可請領隊代為安排，但需視飯店本身有無空房、或經全體團員同意做調整。否則以 飯店分房為主。
● 歐洲很多市區有歷史的飯店，因為浴室的熱水是由鍋爐提供，故遇到晚間人多洗澡時，常會有熱水不 足的問題（由其是很多團體入住時、以及冬天）。所以等到熱水在供應，可能已經過了幾小時了。給 您小建議：第一請錯開人多用水的時間，第二您也可以於隔天早上洗澡，以避免熱水不足的問題。
● 浴室內唯一排水處，位於淋浴設施或浴缸內，沐浴時請記得拉上浴廉，以免浴室地板濺濕，造成滑倒 之危險。 　
● 本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
● 各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，個人須自行負擔
● 部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋 料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。電湯匙因電壓轉換問題，容易造成飯店跳電， 請避免攜帶。
● 所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須 負相關責任。

小 費
● 在歐洲地區有付小費的習慣，除非你受到非常糟糕的對待，以下是有關付小費的提示，當然，如果你 覺得服務特別好則可多支付一點。
1. 房間小費：每房1~2歐元。
2. 行李小費：每人每件1~2歐元。
● 歐洲車程時間較長，約每2小時會安排休息站讓貴 賓們活動筋骨。部份休息站上廁所須付小費，費用 約1~2歐元(男、女均要付費)。
服務費
● 領隊、導遊、司機服務費：
歐元區每人每日12元（歐元）×天數。
例如：10天團體共計120歐元，以此類推......... 　
英國~建議每天GBP(英鎊) 12 x出國天數。 　
美元區 (如俄羅斯、土耳其、北非等) 建議每天USD 12 x出國天數。

安 全
● 參加團體旅遊期間，請遵守領隊所宣佈的注意事項，聽從工作人員指揮。
● 夜間或自由活動時間如欲外出，請告知領隊或團友，並應注意安全。
● 搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危 險。搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
● 行走雪地及陡峭之路請謹慎小心
● 上、下遊覽車或遊覽觀光區時，慎防搶劫或扒手，錢財或護照等貴重物品務必慎重保管。離開飯店 或遊覽車時，請仔細檢查隨身物品以免遺失。
歐洲地區保險法規明定，旅遊團體所使用的遊覽車對車內的旅客（依團體名單）人身安全保有意外險 ，但對旅客所存放於車上的行李或私人物件，不負遺失或損壞之賠償，貴重物品請隨身攜帶，置 於車上若有遺失或遭竊是無法尋求賠償的。
住宿飯店中，若旅客離開房間，對置放於房內之行李或物品亦不負帶保管的責任。
● 失物問題：歐洲旅行每日移動距離動輒數百公里，若有失物遺忘在前一站，取回相當不易，加以歐洲 人工費用高且效率緩慢，無論郵寄或請人處理可能所費不貲；可能遠超過失物本身價值，提醒您每日 注意身邊物品
● 在歐洲很多城鎮巴士只能停在外圍，必需要靠步行參觀，而古城區街道彎彎區區，巷弄又多，加上在 歐洲英文並不是很通行，很容易迷路。一旦現自己落單而又找不到路時，切莫慌張，千萬不要自己亂 闖試圖找到團體。您只需站在原地（若有手機可打給領隊更好），等待領隊回來找您。
● 遊覽車上是不被允許將飲料、冰淇淋帶上車上食用，因容易弄髒椅座，清洗費用相當昂貴，請各位貴賓 配合，其他零食、餅乾類食物也請注意車上清潔維護，畢竟乾淨舒適的環境，是大家所期望的。
● 為維護您的權益，請勿幫他人攜帶物品出關。

其 它
● 為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求。
● 為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為 貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等 不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

退 稅
● 請您在進入商家購物前先確認商家是否有提供退稅服務，可經由商家是否有貼「Globe Blue」、 「Tax Refund」的貼紙或是詢問工作人員。
● 在您選購完成進行結帳時，請自動出示您的護照予結帳人員，結帳人員會將退稅單給您，這裡您必須 要親筆簽上您的姓名。請您務必將收據、退稅單保管好，直到您要離境時。
● 在機場要離境時，請您將購買的物品、收據、退稅單一併出示給退稅櫃檯的工作人員，待確認無誤後 會在您的退稅單蓋上印章。
● 領隊與旅行社不負退稅成功與否之責任，本團領隊會於離境現場，協助旅客辦理退稅手續，以維護所 有旅客的退稅權益，惟領隊無法擔保或決定退稅是否成功。
● 領隊宣達或解釋退稅流程時，請旅客務必仔細聆聽並留意講解，有關退稅所需齊備之單據，請旅客務 必妥予保管並保留齊全。茲因領隊不對旅客負擔退稅成功與否之責任與義務，如退稅所需單據有缺 漏、蓋章不齊全、郵遞中單據不慎遺失、申辦中遭海關拒絕蓋章、或有其他因素導致退稅失敗時，旅 客須自負責任，敬請知悉。
● 旅行社所提供之說明僅供參考用，如各國退稅規定、退稅金額有所變動時，悉知該國最新規定為準。

急難救助資訊
●在國外如遇急難又無法與我駐外館處取得聯繫時，請利用旅外 國人急難救助全球免付費專線800-0885-0885　諧音：您幫幫我， 您幫幫我 歐洲撥號方式為00-800-0885-0885，即可與外交部【旅外國人 急難救助聯繫中心】連絡【旅外國人急難救助聯繫中心】另有 常設之付費電話886-3-398-2629、886-3-398-5805，全球各地 皆可撥打

敬祝您旅途愉快 平安出門 快樂回家